mpoapiKebijakan Privasi

Halaman ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan ketika Anda menggunakan mpoapi, bagaimana kami menggunakan data tersebut, dan bagaimana kami melindunginya. Kami di mpoapi berkomitmen untuk menjaga privasi Anda dan memperlakukan informasi pribadi Anda dengan tanggung jawab penuh sesuai dengan standar perlindungan data internasional.

Kebijakan privasi ini berlaku untuk semua pengguna mpoapi di seluruh Indonesia dan yurisdiksi lain di mana layanan kami tersedia. Kami mengumpulkan data melalui berbagai saluran – aplikasi mobile Android, browser iOS, desktop, dan melalui interaksi Anda dengan tim dukungan kami. Semua data ini diperlakukan dengan enkripsi tingkat bank dan disimpan di server yang aman.

Dengan menggunakan mpoapi, Anda setuju dengan praktik-praktik privasi yang dijelaskan di bawah ini. Jika Anda tidak setuju dengan kebijakan ini, kami sarankan Anda tidak menggunakan platform kami.

Data Apa yang Kami Kumpulkan di mpoapi

Ketika Anda mendaftar untuk akun mpoapi, kami mengumpulkan informasi pribadi dasar seperti nama lengkap, alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, dan alamat fisik Anda. Informasi ini diperlukan untuk membuat akun Anda dan memenuhi persyaratan verifikasi identitas (KYC) kami yang ketat.

Untuk memverifikasi identitas Anda, kami meminta Anda mengunggah dokumen resmi seperti KTP, paspor, atau SIM. Kami juga dapat meminta bukti alamat, seperti tagihan utilitas atau surat dari lembaga pemerintah. Semua dokumen ini disimpan dengan enkripsi dan hanya dapat diakses oleh staf mpoapi yang berwenang untuk tujuan verifikasi.

Selain itu, kami mengumpulkan data transaksi – informasi tentang deposit, withdrawal, permainan yang Anda mainkan, dan seberapa sering Anda menggunakan platform kami. Kami juga mencatat alamat IP perangkat Anda, jenis browser yang Anda gunakan, jenis perangkat (Android, iOS, desktop), dan informasi tentang koneksi internet Anda. Data teknis ini membantu kami mengoptimalkan platform mpoapi dan mencegah aktivitas penipuan.

Bagaimana Kami Menggunakan Data Anda

Kami menggunakan data pribadi Anda terutama untuk memverifikasi identitas Anda, mencegah penipuan, dan memproses transaksi keuangan Anda. Ketika Anda melakukan deposit atau withdrawal di mpoapi, kami menggunakan data pribadi dan informasi transaksi Anda untuk memastikan bahwa transaksi berasal dari pemilik akun yang sah dan untuk mematuhi peraturan anti-pencucian uang (AML) yang berlaku di Indonesia.

Kami juga menggunakan data Anda untuk berkomunikasi dengan Anda – mengirimkan notifikasi tentang akun Anda, respons terhadap pertanyaan dukungan, dan pemberitahuan tentang perubahan kebijakan atau layanan. Jika Anda telah menerima promosi dari kami, kami akan menggunakan informasi kontak Anda untuk mengirimkan detail promosi tersebut. Anda dapat membatalkan langganan dari email promosi kapan saja melalui pengaturan akun Anda.

Data agregat yang kami kumpulkan – informasi yang tidak mengidentifikasi siapa pun secara khusus – digunakan untuk meningkatkan platform mpoapi. Kami menganalisis pola penggunaan untuk mengoptimalkan antarmuka aplikasi mobile, meningkatkan kecepatan loading, dan menambahkan fitur baru yang diinginkan pengguna. Kami juga menggunakan data agregat untuk keperluan pelaporan internal dan untuk memahami tren di antara basis pengguna kami.

Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami tidak akan pernah menjual atau memberikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Namun, kami dapat membagikan data Anda dengan mitra layanan yang kami percayai yang membantu kami menjalankan platform mpoapi – seperti penyedia pemrosesan pembayaran, perusahaan verifikasi identitas, dan penyedia hosting cloud.

Setiap mitra pihak ketiga kami terikat oleh perjanjian kerahasiaan yang ketat dan hanya dapat menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan. Kami juga dapat membagikan data Anda jika diwajibkan oleh hukum – misalnya, jika ada perintah pengadilan, permintaan pihak berwenang, atau penyelidikan penipuan. Kami akan memberi tahu Anda tentang permintaan hukum semacam itu kecuali jika hukum melarang kami untuk melakukannya.

• 1
  Penyedia pembayaranMitra terpercaya

  Kami berbagi informasi transaksi dengan penyedia pembayaran (DANA, e-wallet, mobile banking, bank) untuk memproses deposit dan withdrawal Anda.

• 2
  Penyedia verifikasiVerifikasi KYC

  Kami bekerja dengan penyedia verifikasi identitas untuk memverifikasi dokumen Anda dan memastikan keamanan akun.

• 3
  Penyedia hostingInfrastruktur aman

  Data Anda disimpan di server cloud yang dikelola oleh penyedia hosting terkemuka dengan standar keamanan tertinggi.

Kami di mpoapi percaya bahwa privasi Anda adalah hak fundamental, dan kami tidak akan pernah mengambil privasi tersebut dengan ringan.

Cookie dan Teknologi Pelacakan

Kami menggunakan cookie dan teknologi pelacakan serupa untuk meningkatkan pengalaman Anda di mpoapi. Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda dan memungkinkan kami untuk mengingat preferensi Anda, seperti bahasa yang Anda pilih atau apakah Anda ingin tetap login saat Anda mengunjungi mpoapi lagi. Sebagian besar browser modern memungkinkan Anda untuk mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda – Anda dapat menolak cookie atau memberi tahu kami sebelum cookie diterima.

Kami juga menggunakan teknologi pelacakan lainnya seperti pixel tag dan web beacons untuk memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform mpoapi kami. Data ini membantu kami mengidentifikasi masalah teknis, mengoptimalkan aliran pengguna, dan membuat keputusan desain yang lebih baik. Semua data pelacakan ini dikumpulkan secara anonim dan tidak dapat menghubungkan Anda secara pribadi kecuali jika Anda login ke akun mpoapi Anda.

Lokasi Data dan Keamanan

Kami menyimpan data Anda di server yang terletak di berbagai wilayah geografis untuk redundansi dan keamanan. Beberapa server mungkin berada di luar Indonesia. Namun, semua data dilindungi dengan enkripsi tingkat bank (AES-256) dan praktik keamanan terbaik industri. Akses ke data Anda dibatasi pada staf mpoapi yang berwenang yang memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka.

Kami melakukan audit keamanan rutin dan bekerja dengan perusahaan keamanan siber terkemuka untuk mengidentifikasi dan mengatasi kerentanan potensial. Jika terjadi pelanggaran data yang serius, kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang yang relevan sesuai dengan hukum yang berlaku. Kami juga mempertahankan rencana pemulihan bencana untuk memastikan bahwa data Anda dapat dipulihkan dalam kasus kehilangan data yang tidak terduga.

Hak Anda Mengenai Data Anda

Kami di mpoapi memberikan Anda hak untuk mengakses, mengubah, dan menghapus data pribadi Anda. Anda dapat mengakses sebagian besar informasi pribadi Anda melalui halaman "Akun Saya" di platform mpoapi. Jika Anda ingin membuat perubahan pada data Anda atau ingin menghapus akun Anda sepenuhnya, Anda dapat menghubungi tim dukungan mpoapi kami melalui live chat, email, atau telepon dengan bahasa Indonesia.

Jika Anda memiliki keberatan tentang cara kami memproses data Anda, Anda memiliki hak untuk mengajukan keluhan kepada otoritas perlindungan data lokal di yurisdiksi Anda. Kami akan bekerja dengan Anda untuk menyelesaikan masalah secepatnya. Anda juga dapat meminta salinan dari semua data pribadi kami tentang Anda – permintaan seperti itu disebut "subject access request" dan kami akan memberikan informasi ini dalam format yang dapat dibaca mesin.

Penyimpanan Data dan Penghapusan

Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda aktif dan selama waktu yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan regulasi kami. Ketika Anda menutup akun mpoapi Anda, kami akan menghapus sebagian besar data pribadi Anda dalam waktu tiga puluh hari, kecuali kami diwajibkan oleh hukum untuk menyimpannya lebih lama untuk keperluan pajak atau anti-penipuan.

Namun, kami dapat menyimpan data agregat atau anonim yang tidak mengidentifikasi Anda secara pribadi untuk waktu yang tidak terbatas. Data ini digunakan untuk analisis statistik, pelaporan, dan untuk membantu kami meningkatkan platform mpoapi. Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penyimpanan atau penghapusan data Anda, hubungi kami – tim dukungan kami siap membantu pengguna di Jakarta, Bandung, Surabaya, Medan, dan seluruh Indonesia.

Kontak dan Pertanyaan Privasi

Jika Anda memiliki pertanyaan atau kekhawatiran tentang kebijakan privasi kami atau bagaimana kami menangani data Anda, silakan hubungi tim privasi kami. Kami menyediakan dukungan dalam bahasa Indonesia melalui live chat, email, dan telepon. Tim kami berkomitmen untuk merespons pertanyaan privasi Anda dalam waktu lima hari kerja atau lebih cepat jika memungkinkan.

Kami juga memiliki pejabat perlindungan data (Data Protection Officer) yang tersedia untuk mendiskusikan masalah privasi yang lebih serius. Jika Anda ingin berbicara dengan pejabat ini, hubungi dukungan mpoapi dan minta untuk dihubungkan dengan tim privasi kami. Kami percaya bahwa privasi yang kuat adalah fondasi kepercayaan, dan kami berterima kasih telah memilih mpoapi.